Tome en cuenta que para llegar a cerrar una venta, esto demanda ser pacientes, se ha de esperar el momento oportuno (el cual puede darse incluso al principio de la presentaci\u00f3n), y nunca presionar o forzar al cliente, sino inducirlo sutilmente. Es as\u00ed que una forma de hallar el momento oportuno es identificando se\u00f1ales en el cliente que indique que quiere cerrar el trato, las cuales podr\u00edan ir desde acciones f\u00edsicas hasta comentarios o preguntas.<\/p>\n\n\n\n
Debemos estar siempre atentos a estas se\u00f1ales. Muchas veces el cliente ya quiere cerrar el trato y, si no nos percatamos de ello, y seguimos imputando nuevas argumentaciones, podemos incomodarlo o molestarlo, y hacer que cambie de parecer.<\/p>\n\n\n\n
Hay ocasiones en que un primer intento no basta para cerrar una venta: Debemos recurrir a un segundo intento y hasta un tercero. Es importante que el intento de cierre no se exprese nunca como una disyuntiva definitiva, ni que el cliente se sienta presionado. Tenga en cuenta que cada intento que no se consiga concretar, no debe desalentarnos, por el contrario, ha de servir para preparar y reforzar el siguiente intento; para eso se debe tener constancia y paciencia.<\/p>\n\n\n\n
Algunos momentos en los cuales podr\u00edamos decidir inducir, invitar o motivar al cliente potencial a decidirse por la compra o cerrar el trato son:<\/p>\n\n\n\n
Cuando el cliente se ergu\u00eda en su asiento y asiente con la cabeza indicando su aprobaci\u00f3n.
Cuando el cliente empieza a mostrar corporalmente que ya quiere concluir la entrevista, por ejemplo, al ver la hora.
Cuando el tema de conversaci\u00f3n ya no es sobre el producto, sino sobre las condiciones de pago o entrega.
Cuando el cliente empieza a preguntar acerca de los precios y condiciones del cr\u00e9dito.
Casi inmediatamente despu\u00e9s de iniciarse el contacto.
Despu\u00e9s de una demostraci\u00f3n.
Despu\u00e9s de haber absuelto una objeci\u00f3n.
Despu\u00e9s de que el cliente ha respondido afirmativamente en reiteradas oportunidades.
Despu\u00e9s de una presentaci\u00f3n formal del producto.
Despu\u00e9s de varias visitas o contactos.<\/p>\n\n\n\n
Tras haber hallado el momento oportuno para inducir al cliente a decidirse por la compra, algunas t\u00e9cnicas que podr\u00edamos utilizar para cerrar la venta son solicitar el pedido, rese\u00f1ar los puntos del acuerdo, ofrecerse a redactar el pedido, preguntarle si desea tal o cual modelo, etc<\/p>\n\n\n\n
Si el cierre de venta no se produce quiz\u00e1s esto se deba a:
El cliente no est\u00e1 listo para cerrar el trato.
Al cliente le quedan interrogantes y objeciones no manifestadas.
El vendedor no ha brindado toda la informaci\u00f3n que debi\u00f3 dar.
No se han absuelto todas las objeciones expresadas o se han absuelto de modo insatisfactorio.<\/p>\n\n\n\n
En estos casos debemos ser pacientes, reorganizar nuestra presentaci\u00f3n o nuestros argumentos, brindar una mayor informaci\u00f3n, contrarrestar sus argumentos, resaltar nuevos beneficios e intentarlo nuevamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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