{"id":46818,"date":"2022-09-16T11:47:00","date_gmt":"2022-09-16T16:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fide.edu.pe\/?p=46818"},"modified":"2022-10-10T11:59:23","modified_gmt":"2022-10-10T16:59:23","slug":"conflictos-sociales-en-el-ambito-laboral-conoce-como-solucionarlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fide.edu.pe\/en\/blog\/detalle\/conflictos-sociales-en-el-ambito-laboral-conoce-como-solucionarlos\/","title":{"rendered":"Conflictos sociales en el \u00e1mbito laboral: Conoce C\u00f3mo Solucionarlos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Dondequiera que la gente se re\u00fana, surgen conflictos: peque\u00f1os malentendidos, grandes discusiones o diferencias de opini\u00f3n. La mayor\u00eda de las personas pasan tanto tiempo en el lugar de trabajo que las discusiones son casi inevitables. C\u00f3mo y si tales conflictos pueden resolverse depende de muchos factores.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gerentes y especialistas en seguridad laboral tienen el deber de prevenir conflictos con una cultura corporativa abierta. Si surge una disputa, todas las partes tienen derecho a ser escuchadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83e\udd14 <strong>\u00bfC\u00f3mo surgen los conflictos sociales en el lugar de trabajo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cuando surgen tensiones entre dos o m\u00e1s personas que son dif\u00edciles de resolver, se denomina conflicto. <\/strong>Debido a la proximidad f\u00edsica, el estar juntos constantemente y debido a las diferentes personalidades, valores, culturas, intereses u objetivos, los conflictos surgen a menudo y r\u00e1pidamente en el lugar de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El espectro de causas va desde preocupaciones f\u00e1cticas hasta el pensamiento competitivo y el deseo moldeado emocionalmente de encubrir los propios sentimientos de inferioridad o miedos, distraerse de los propios errores, vengarse de supuestas injusticias o devaluar al colega afectado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La diversidad, es decir, la cooperaci\u00f3n de empleados que difieren mucho en edad, origen, g\u00e9nero y experiencia, se celebra actualmente como un ideal. En la pr\u00e1ctica, sin embargo, como han demostrado estudios recientes, los conflictos ocurren con mayor frecuencia en equipos mixtos que en equipos homog\u00e9neos. La causa t\u00edpica de tales conflictos se describe con un t\u00e9rmino etnol\u00f3gico: las \u00abevidencias culturales\u00bb que determinan la vida y las acciones de las personas son a menudo tan diferentes que surgen malentendidos cuando entran en contacto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, pero no menos importante, el mercado laboral y la competencia juegan un papel. Donde los trabajos son escasos, algunos colegas har\u00e1n todo lo posible para mantener sus trabajos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83e\udd14 <strong>\u00bfQu\u00e9 conflictos sociales existen en el \u00e1mbito laboral?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los expertos distinguen entre estos tipos de conflicto:Conflictos de rol: Aquellos que tienen que cumplir funciones , posiblemente en diferentes equipos, suelen experimentar conflictos de rol.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejemplo: un empleado ha sido ascendido a jefe y ahora tiene que despedir a un antiguo colega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 <strong>Conflictos de decisi\u00f3n:<\/strong> Aquellos que tienen que tomar decisiones importantes en el trabajo a menudo dudan de cu\u00e1l es la mejor opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 <strong>Conflictos de distribuci\u00f3n:<\/strong> La competencia es parte de la vida laboral cotidiana. \u00bfQui\u00e9n consigue ascender, entrar en el equipo m\u00e1s respetado, asistir a cursos de formaci\u00f3n o ferias comerciales? Los conflictos de distribuci\u00f3n se resuelven mejor con transparencia y una asignaci\u00f3n justa de recursos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 <strong>Conflictos de metas y valores: <\/strong>Diferentes ideas sobre estrategias, valores y metas que se contradicen entre s\u00ed, etc. son propensas al conflicto. Si los \u00abopositores\u00bb hablan de ello, es m\u00e1s f\u00e1cil llegar a un denominador com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 <strong>Conflictos f\u00e1cticos: <\/strong>Los empleados no siempre est\u00e1n de acuerdo sobre las metas, medidas y procedimientos. Los conflictos de intereses a menudo se pueden resolver a trav\u00e9s de la discusi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 <strong>Conflictos de relaci\u00f3n:<\/strong> Est\u00e1n presentes, abiertos o encubiertos, en muchos, si no en la mayor\u00eda, de los conflictos. Los malentendidos, las hostilidades o la competencia a menudo se acumulan hasta tal punto que se produce un brote. El evento que desencadena el conflicto no tiene que tener nada que ver con la verdadera raz\u00f3n del conflicto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2757 <strong>Importante: <\/strong>La persona que pueda estar mostrando emociones fuertes no es de ninguna manera responsable del conflicto. Los colegas tambi\u00e9n pueden irritar a otros con la llamada agresi\u00f3n pasiva que no es evidente de inmediato para los espectadores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los conflictos de relaci\u00f3n se pueden resolver si todas las partes involucradas se comunican de manera objetiva y constructiva, posiblemente con la ayuda de un mediador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resoluci\u00f3n de conflictos en el \u00e1mbito laboral<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Especialmente cuando los conflictos han escalado, los involucrados no creen en una soluci\u00f3n. Entonces se recomienda esta estrategia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Cuando la situaci\u00f3n se calienta: <\/strong>Tiempo fuera : Con la sugerencia \u00abEs mejor si nos detenemos en este punto y volvemos a hablar en otro momento\u00bb se puede arreglar un tiempo fuera.<\/li><li><strong>La conversaci\u00f3n aclaratoria:<\/strong> Enviar mensajes yo en lugar de ti : Tan pronto como las olas se hayan calmado, es posible una conversaci\u00f3n objetiva. Los psic\u00f3logos de la comunicaci\u00f3n aconsejan no intercambiar acusaciones, sino empaquetar sus propias preocupaciones en mensajes Yo. Ejemplo: \u00ab\u00daltimamente, a menudo tengo la sensaci\u00f3n de que est\u00e1 ignorando mis sugerencias. Eso me ofende.<\/li><li><strong>Ser emp\u00e1tico:<\/strong> \u00bfQu\u00e9 piensa y siente mi contraparte? A menudo ayuda si los peleadores se ponen en el lugar de la otra persona, por ejemplo, en un juego de rol. Cada colega interpreta a su \u00aboponente\u00bb y comprende mejor su punto de vista.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 <strong>Otros m\u00e9todos de tratamiento de los conflictos sociales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es bien sabido por la pol\u00edtica y los negocios que no todos los conflictos pueden resolverse. Luego se necesita diplomacia y compromisos si tienen que seguir trabajando juntos. Hay formas muy diferentes de hacer esto, con y sin un mediador:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Superar: mantener su propia opini\u00f3n .<\/li><li>Ceder: aceptar soluciones no deseadas para cosas peque\u00f1as.<\/li><li>Compromiso: compromiso por el bien del asunto .<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un conflicto entre colegas se puede resolver y c\u00f3mo se puede resolver depende en \u00faltima instancia de los involucrados. Si no se puede llegar a una soluci\u00f3n personal, los cambios organizativos, como una nueva composici\u00f3n de los equipos, pueden ser una salida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te invitamos a conocer el diplomado en <a href=\"https:\/\/www.fide.edu.pe\/cursos\/504-liderazgo-y-equipos-de-alto-rendimiento\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog\">#Liderazgo y Equipos de Alto Rendimiento<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dondequiera que la gente se re\u00fana, surgen conflictos: peque\u00f1os malentendidos, grandes discusiones o diferencias de opini\u00f3n. La mayor\u00eda de las personas pasan tanto tiempo en el lugar de trabajo que las discusiones son casi inevitables. C\u00f3mo y si tales conflictos pueden resolverse depende de muchos factores. Los gerentes y especialistas en seguridad laboral tienen el [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":46821,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-46818","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administracion-y-negocios"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fide.edu.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46818","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fide.edu.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fide.edu.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fide.edu.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fide.edu.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46818"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.fide.edu.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46818\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46833,"href":"https:\/\/www.fide.edu.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46818\/revisions\/46833"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fide.edu.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46821"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fide.edu.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46818"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fide.edu.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46818"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fide.edu.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46818"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}