Inicio:
Duración:
Programa regular → 3 meses
Programa intensivo → 2 meses
Horario:
Modalidad de estudio:
Lugar:
Créditos:
Horas:
Este programa se desarrolla en colaboración con la Agencia Universitaria Doctrina Qualitas (España), parte del Grupo Doctrina Qualitas, especializada en gestión académica, implementación de programas de reconocimiento internacional y al fortalecimiento de diversos niveles educativos. Asimismo, cuenta con el respaldo de la Facultad de Economía de la Universidad Nacional de Piura (Perú), según la Resolución del Consejo Universitario Nro. 494-CU-2024.
El diploma en Estrategia de Fidelización de Clientes a través de Internet ofrece una visión práctica y actual de cómo atraer, captar y retener clientes en el entorno digital. A través del estudio del inbound marketing, el marketing de contenidos, el comercio electrónico y las redes sociales, se enseña a construir relaciones duraderas basadas en la confianza y el valor. El programa profundiza en técnicas de fidelización online, atención al cliente digital, marketing viral y email marketing, así como en el diseño de campañas integrales orientadas a resultados. Una formación clave para fortalecer la lealtad del cliente en la era digital.
El programa se adapta a las necesidades de cada alumno/a, combinando enseñanza programada, trabajo autónomo y el uso de nuevas tecnologías en un entorno virtual intuitivo. Los materiales se presentan de forma organizada para favorecer el aprendizaje autónomo y el desarrollo de competencias profesionales. Además, el equipo de asesoría académica está siempre disponible para orientar, resolver dudas y brindar apoyo especializado durante todo el programa, permitiéndote avanzar a tu propio ritmo.
Además, se incluye contenido académico (en español) que te preparará para rendir el examen de la certificación internacional de CERTIPROF®: Digital Marketing Professional Certificate DMPC™. El programa de Certificado Profesional en Marketing Digital (DMPC) proporciona una comprensión detallada de los conceptos, estrategias e implementación de marketing digital, incluidas campañas de correo electrónico y optimización de motores de búsqueda (SEO), campañas de pago por clic (PPC), marketing social, retargeting e integración de marketing digital con marketing tradicional.
Aquellos que lo soliciten y aprueben el examen, obtendrán la insignia de reconocimiento global respaldado por CERTIPROF®.
Módulo 1: Atracción de Clientes y Estrategias Digitales
Cómo atraer y hacer clientes en internet
Introducción
¿Que es el inbound marketing?
Conclusión
Casos de éxito del inbound marketing
Técnicas para atraer tráfico a nuestra web
Introducción
Marketing de contenido
Redes Sociales.
Ecommerce. Canales de venta o difusión
Introducción.
La importancia del comercio electrónico.
Proceso de pago sencillo – el carrito de la compra
Proveedores de reparto.
Módulo 2: Fidelización de Clientes y Campañas de Inbound Marketing
Fidelización de clientes
Introducción
Concepto de fidelización
Servicio post-venta online
Twitter, el perfecto canal de atención al cliente
Blog. Concepto
Marketing viral
Email marketing
SEO y SEM
Campaña de Inbound marketing
Introducción
Pasos para la creación de una campaña de Inbound marketing
Priorización de acciones para comenzar un proyecto
El equipo
Tecnología
*Para ver en detalle el plan de estudios, haga clic en DESCARGA EL PLAN DE ESTUDIO. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios en la estructura académica o expositores de acuerdo a su política de mejora continua.
Desarrollar estrategias digitales efectivas para atraer, convertir y fidelizar clientes a través de Internet, utilizando herramientas y técnicas del marketing digital moderno. Se busca que el estudiante comprenda cómo aplicar el inbound marketing, el comercio electrónico y las redes sociales para generar tráfico de calidad, mejorar la experiencia del usuario y fortalecer las relaciones a largo plazo con los clientes. Asimismo, se pretende capacitarlo para diseñar campañas integrales de fidelización online, optimizar procesos de venta y postventa, y emplear herramientas como SEO, SEM, email marketing y marketing de contenidos para construir comunidades digitales leales y rentables.
| Pago total: | USD $214.00 |
| Cuota única de: | USD $118.00 |
| Incluye 45% de dscto. | |
| AHORRAS: | USD $96.00 |
| 03 cuotas de: | USD $50.00 |
| Incluye 30% de dscto. | |
| AHORRAS: | USD $64.00 |
| 06 cuotas de: | USD $29.00 |
| Incluye 20% de dscto. | |
| AHORRAS: | USD $42.00 |
La inversión total no incluye el pago por derecho de la certificación elegida ni de las certificaciones adicionales ofrecidas. El alumno podrá cancelar dicha tasa hasta el término de su programa. Ver tasas de expedición en el apartado CERTIFICACIÓN.
*Las certificaciones que sean emitidas en formato físico serán enviadas a todo el Perú sin costo adicional. Para envío vía courier a otro país, consulte a tramitesyrecaudació[email protected] la tasa administrativa a abonar. Algunas certificaciones podrán emitirse en formato digital.
  | Triple Certificación: FIDE (Perú) I Diplomado + Agencia Universitaria DQ (España) I Certificado Internacional + Facultad de Economía UNP (Perú) I Diploma | USD $72.00 |
 | CERTIPROF (USA) I Acceso a Examen y Certificado Internacional | USD $100.00 |
 | Universidad CESUMA (México) I Diplomado Internacional | USD $100.00 |
 | Faculdade do Centro Oeste Paulista – FACOP (Brasil) I Diplomado Internacional | USD $100.00 |
*La certificación emitida por FIDE, será expedida como Diplomado en Estrategias Digitales para la Fidelización de Clientes (300 horas).
Requisitos de admisión (Formato digital):
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