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Duración:
Duración sugerida: 4 semanas
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El feedback es una de las herramientas más poderosas para el aprendizaje, el crecimiento y la mejora continua. Con este curso lograrás comprender su naturaleza, objetivos y diferentes tipos, así como el valor del feedforward como mirada hacia el futuro. Aprenderás a utilizar la comunicación verbal y no verbal de manera consciente —desde el uso de silencios y preguntas hasta la creación de rapport— y a aplicar estrategias de feedback positivo y correctivo de forma eficaz y constructiva. También entrenarás cómo recibir feedback, gestionando las emociones, aprendiendo de cada experiencia y aplicando modelos como GROW para tu desarrollo personal y profesional. Finalmente, conocerás técnicas prácticas como el sándwich, el feedback 360º o el modelo SBI, que te permitirán dar y recibir retroalimentación con mayor claridad, empatía y efectividad. Al terminar, contarás con recursos concretos para transformar el feedback en una oportunidad real de mejora y confianza mutua.
El curso pertenece al área de HABILIDADES BLANDAS que está conformada por 20 cursos cortos con una duración sugerida de un mes cada uno, los cuales sirven para obtener diversas herramientas y para que cuentes con la oportunidad de fortalecer las habilidades que te permitirá alcanzar tus objetivos. Aprenderás por qué son imprescindibles para el centro laboral y para la vida diaria, puesto que surge una necesidad por valorar los aspectos del potencial humano que no pueden ser replicados por la tecnología.
Los materiales académicos que se han desarrollado se ponen a disposición del alumno en el campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manera autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno, propiciando así, el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.
UD 1. FEEDBACK Y FEEDFORWARD
1.1 Naturaleza y objetivos
1.1.1 Aproximación conceptual y en distintos ámbitos (comunicación, psicología, electrónica, etc.)
1.1.2 Propósito
1.2 Comunicación verbal y no verbal
1.2.1. Estructura del lenguaje
1.2.2. Uso de los silencios
1.2.3. Uso de las preguntas
1.2.4. La comunicación no verbal
1.2.5 Mirada apreciativa y de gratitud
1.2.6 Rapport
1.2.7 Barreras en la comunicación
1.3 Tipos de feedback
1.3.1 Como información
1.3.2 Como refuerzo
1.3.3 Como castigo
1.3.4 Como motivación
1.3.5 Feedback positivo
1.3.6 Correctivo
1.3.7 Self-repair
UD 2. ESTRATEGIAS DEL FEEDBACK
2. Estrategias del feedback
2.1. Feedback positivo
2.1.1. La repetición
2.1.2. Parafraseo
2.2. Feedback correctivo explícito
2.2.1. Corrección explícita
2.2.2. Repetición del error
2.2.3. Reformulación de la pregunta
2.2.4. Proveer la forma esperada de dar la respuesta
2.3. Feedback correctivo implícito o self repair
2.3.1. Proporcionar pistas o claves metalingüísticas
2.3.2. Solicitud de clarificación
2.3.3. Elicitación
2.4. Feedback eficaz y constructivo
2.4.1. Cuándo y cómo darlo
2.4.2. Planificación y preparación
2.5. Ejercicios prácticos
2.5.1. Cómo trabajar la empatía
2.5.2. Cómo trabajar el modelaje
2.5.3. Cómo anclar un recurso
UD 3. ¿CÓMO RECIBIR UN FEEDBACK?
3.1. El impacto de las emociones
3.2. Los patrones de comunicación bajo estrés
3.3. Aprendizaje y autoconocimiento
3.4. Modelo GROW
UD 4. TÉCNICAS
4.1. Técnica del sándwich
4.2. La técnica del mimo
4.3. Feedback CSS
4.4. Modelo SBI
4.5. Feedback 360º
*Para ver en detalle el plan de estudios, haga clic en DESCARGA EL PLAN DE ESTUDIO. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios en la estructura académica o expositores de acuerdo a su política de mejora continua.
| Pago único: | USD $72.00 |
| 25% dscto. por pronto pago: | USD $58.00 |
La certificación digital expedida por FIDE es gratuita. Para obtener certificaciones adicionales, el participante deberá de abonar la tasa por cada universidad y/o institución que corresponda:
*Las certificaciones son en formato digital. En caso que requiera el envío vía courier en formato físico a cualquier país, consulte a [email protected] la tasa administrativa a abonar.
CURSO INTERNACIONAL
Certificación del curso expedida por FIDE en formato digital y con opción a certificaciones adicionales de universidades o instituciones que nos avalen el curso.
DIPLOMADO INTERNACIONAL
Adicionalmente, el alumno que culmine con éxito un mínimo de 6 cursos del área de HABILIDADES BLANDAS podrá obtener, de forma gratuita y por convalidación, el Diplomado Internacional en Habilidades Blandas (Soft Skills) expedido por la Universidad CESUMA (México).
  | Doble certificación: Agencia Universitaria Doctrina Qualitas (España)+ Facultad de Economía de la Universidad Nacional de Piura (Perú) | USD $43.00 |
Dirigido:
Requisitos de admisión (Formato digital):
USD $72.00 Original price was: USD $72.00.USD $58.00Current price is: USD $58.00.
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