Este programa se desarrolla en colaboración con la Agencia Universitaria Doctrina Qualitas (España), parte del Grupo Doctrina Qualitas, especializada en gestión académica, implementación de programas de reconocimiento internacional y al fortalecimiento de diversos niveles educativos. Asimismo, cuenta con el respaldo de la Facultad de Economía de la Universidad Nacional de Piura (Perú), según la Resolución del Consejo Universitario Nro. 494-CU-2024.

El diplomado Control de Gestión y Dirección de Operaciones brinda una formación sólida para dirigir con criterio estratégico y operativo. Inicia con los fundamentos del control de gestión y los presupuestos, pilares clásicos para analizar el desempeño y tomar decisiones informadas. Continúa con el uso del cuadro de mando integral como herramienta clave para alinear objetivos y resultados. Luego aborda las estrategias de producto y proceso, la productividad y el papel de la tecnología en la mejora operativa. Finalmente, incorpora técnicas de optimización, calidad total y gestión de recursos humanos para asegurar operaciones eficientes, coherentes y orientadas a la mejora continua.

El programa se adapta a las necesidades de cada alumno/a, combinando enseñanza programada, trabajo autónomo y el uso de nuevas tecnologías en un entorno virtual intuitivo. Los materiales se presentan de forma organizada para favorecer el aprendizaje autónomo y el desarrollo de competencias profesionales. Además, el equipo de asesoría académica está siempre disponible para orientar, resolver dudas y brindar apoyo especializado durante todo el programa, permitiéndote avanzar a tu propio ritmo.

Además, se incluye contenido académico (en español) que te preparará para rendir el examen de la certificación internacional de CERTIPROF®: Lean Six Sigma Green Belt Professional Certification LSSGBPC™.Esta certificación proporciona conocimientos prácticos en metodologías Six Sigma, con foco en la optimización de procesos y la toma de decisiones basada en datos. Los participantes dominarán el marco DMAIC para mejorar la eficiencia y reducir la variabilidad. Ideal para profesionales en operaciones y gestión de calidad, este programa proporciona a los alumnos las herramientas para respaldar e implementar iniciativas de mejora continua.

Módulo 1: Fundamentos del Control de Gestión y Análisis Presupuestario

Control de Gestión
Introducción
La evolución del entorno
La empresa y su gestión
El nacimiento del Control de Gestión
La noción de Control de Gestión
Los sistemas de control en una empresa
Las funciones del control de gestión
El control de gestión dentro de la organización
Cuadro Resumen Control de Gestión

Presupuestos. Análisis de desviaciones
Presupuestos
Análisis de desviaciones
Análisis mediante ratios

Centros de responsabilidad. Auditorías de gestión
Centros de Responsabilidad
Criterios de Evaluación
Centros de Costes Operativos
Centro de Gastos Discrecionales
Auditoría Interna y de Gestión

Módulo 2: Herramientas Estratégicas de Control: Cuadro de Mando Integral

Cuadro de mando integral
Introducción al cuadro de mando integral
Construcción del cuadro de mando
La perspectiva financiera
La perspectiva de cliente
La perspectiva interna
Perspectiva de aprendizaje y crecimiento

Módulo 3: Estrategias, Tecnología y Diseño de Operaciones

Estrategias de producto y de proceso
Introducción
Productividad
Decisiones estratégicas y tácticas
Estrategia de producto
Selección del producto
Desarrollo del producto
Definición y documentación
Transición a la producción
Estrategia de procesos
Producción ajustada
Capacidad
Análisis de equilibrio
Inversiones

Herramientas para la Dirección de Operaciones y disponibilidades tecnológicas
Toma de decisiones
Estadística
Disponibilidad tecnológicas
CAD/CAM
Control numérico
Robots
Almacenamiento automatizado y vehículos auto guiados
Sistemas flexibles y fabricación integrada por ordenador
Tecnología en los servicios
Procesado del transacciones
Información opera la dirección y soporte de decisiones
Inteligencia artificial

Tipos de layout
Introducción
Layout de posición fija
Layout orientado a proceso
Layout orientado a producto
Layout de oficinas
Layout de comercios
Layout de almacenes

Módulo 4: Optimización de Operaciones, Calidad y Recursos Humanos

Líneas de espera o teoría de colas
Costes en las colas
Características de las llegadas
Características de las líneas de espera
Características del dispositivo de servicios
Medida del funcionamiento de las colas
Modelos de cola

Localización
Introducción
Factores de la localización
Evaluación de alternativas para la localización
Localización en el sector servicios
Modelo de transporte
Método del rincón noroeste
Algoritmo de stepping-stone o “paso a paso”
Algoritmo de distribución modificada
Análisis de localización de instalaciones

Introducción al concepto de calidad
Introducción
Gestión de calidad total
Herramientas de calidad total
Herramientas estadísticas
Control estadístico de procesos (SQC)
Muestreos de aceptación

La gestión de los recursos humanos en la producción
La estrategia de recursos humanos
Planificación de la mano de obra
Diseño de trabajos
Especialización
Job-enrichment
Componentes psicológicos del trabajo
Ergonomía y métodos
Estándares y medición de tiempos
Experiencia histórica
Estudio de tiempos
Tiempos estándares predeterminados
Muestreo del trabajo

*Para ver en detalle el plan de estudios, haga clic en DESCARGA EL PLAN DE ESTUDIO. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios en la estructura académica o expositores de acuerdo a su política de mejora continua.

Objetivo general
Fortalecer la capacidad para diseñar, analizar y optimizar sistemas de control de gestión y operaciones, integrando herramientas estratégicas, tecnológicas y de calidad que permitan mejorar la eficiencia, la toma de decisiones y el desempeño global de la organización.

Objetivos específicos

• Comprender los fundamentos del control de gestión, el análisis presupuestario y las herramientas para evaluar el desempeño organizacional.

• Aplicar el Cuadro de Mando Integral como instrumento estratégico para traducir objetivos en indicadores y alinear la gestión con la visión empresarial.

• Seleccionar y utilizar tecnologías y métodos clave de dirección de operaciones para mejorar procesos, productividad y diseño operativo.

• Optimizar operaciones mediante modelos de localización, calidad, gestión del talento y técnicas analíticas que aumenten la eficiencia y el rendimiento organizacional.

Tasa por expedición de diploma:

La inversión total no incluye el pago por derecho de la certificación elegida ni de las certificaciones adicionales ofrecidas. El alumno podrá cancelar dicha tasa hasta el término de su programa. Ver tasas de expedición en el apartado CERTIFICACIÓN.

Certificación a elegir:

	Triple certificación: FIDE + Agencia Universitaria Doctrina Qualitas (España) + Facultad de Economía de la Universidad Nacional de Piura (Perú) I Diplomado	USD $100.00
	Triple certificación: FIDE + Agencia Universitaria Doctrina Qualitas (España) + Universidad CESUMA (México) I Diplomado Internacional	USD $100.00
	Cuádruple certificación: FIDE + Agencia Universitaria DQ (España) + Facultad de Economía de la UNP (Perú)+ Universidad CESUMA (México) I Diplomado	USD $150.00

Certificados opcionales:

	CERTIPROF (USA) I Acceso a Examen y Certificado Internacional	USD $100.00
	Faculdade do Centro Oeste Paulista – FACOP (Brasil) I Diplomado Internacional	USD $100.00

Requisitos de admisión (Formato digital):

• Solicitud de matrícula llenada.
• Copia simple de identificación vigente (DNI o carnet de extranjería).

*Para la expedición del diplomado en el caso de la UNP sólo se admite Grado bachiller o Título Profesional, caso contrario, se otorgará la acreditación como Diploma de Perfeccionamiento Profesional.