Blog y noticias

Administración y Negocios

¿Cómo debe darse una orden?

Cuando una buena visión es mal comunicada, no tiene razón de ser. Sin embargo, si se planea una visión deficiente,esta puede mejorarse por medio de una

Leer más

Todo es Negociable

Todos los precios y los términos son fijados por alguien. Por tanto, alguien más puede cambiarlos. Regla: Los precios son el mejor estimado posible de cuánto pagarían

Leer más

Evaluación de 360º Grados

El sistema de 360 grados es particularmente válido como sistema que aporta feedback al evaluado. Pero si es utilizado como sistema de evaluación debería ser establecida

Leer más

Encuestas Transaccionales

Para aquellas experiencias de servicios que se han considerado infrecuentes, de alto riesgo y de alto compromiso, existe tolerancia con respecto a la cantidad de tiempo

Leer más

Revisiones del Servicio

Las revisiones del servicio consisten en visitas periódicas a los clientes (o a una clase de clientes) para debatir la relación de servicio desde la A

Leer más

Conflicto en las Relaciones Sociales

¿Cómo se soluciona un Conflicto? A continuación, presentamos dos interpretaciones sobre la apreciación del conflicto en lasrelaciones sociales: • Según Pearson (Corriente Negativa): El conflicto es

Leer más

Educación Profesional

La educación es toda influencia que el ser humano recibe del ambiente social durante toda su existencia, para adaptarse a las normas y los valores sociales

Leer más

Dimensiones del Liderazgo

El Liderazgo Gerencial es un importante y valioso forjador de cultura organizacional, comprendido por 4 dimensiones. Estas cuatro dimensiones, son las siguientes: Liderazgo PersonalSe lo denomina

Leer más

Importancia del Clima Laboral

Trabajar en equipo no es una tarea fácil, los empleados pasan muchas horas al día conviviendo con caracteres, sentimientos y estados de ánimo distintos. Si este

Leer más

El Rol de las Objeciones

Cuando un cliente nos objeta algo, es porque no hemos indagado lo suficiente sobre él y sobre sus necesidades.El rol de las objeciones en la respuesta del cliente es el

Leer más

La Idea de Negocio

Ciertamente no podemos hablar de empresa si no existe un mercado. La empresa tiene lugar para satisfacer una demanda de mercado, pero la semilla de una

Leer más

Para poder enviarle el Plan de Estudios, por favor complete el formulario con sus datos. Una vez enviado, recibirá un correo con el enlace de descarga para acceder al contenido directamente.

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para ofrecerte sus servicios, mejorar tu experiencia online, permitirte guardar información, facilitar tu interacción con redes sociales, personalizar el contenido y los anuncios que ves en función del análisis de tus intereses, entre otras. Las cookies también pueden ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y sus funcionalidades. Al dar click en aceptar, autorizas el tratamiento de los datos recolectados a través de cookies.Obtén más información en nuestra Política de cookies aquí.